Gerade als konzernunabhängige, inhabergeführte Firmengruppe messen wir jeder einzelnen Kundenbeziehung einen besonderen Stellenwert bei. Unser Ziel ist es nicht, kurzfristige Erlöse im Tagesgeschäft zu erzielen – vielmehr wünschen wir uns mit unseren Kunden langfristige Beziehungen im gegenseitigen Vertrauen und zur beiderseitigen Zufriedenheit. So ist es für uns selbstverständlich, dass wir ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Das garantiert nicht nur unsere langjährige Erfahrung im Stahlhandel und bei der Produktion von Blankstahl, sondern unter anderem auch unser werksunabhängiger Einkauf. In diesem Zusammenhang können wir ebenfalls auf vielfältige, gewachsene Partnerschaften vertrauen – zu unseren zahlreichen Lieferanten im In- und Ausland.

 

Mehr noch verbinden wir mit Partnerschaft den Anspruch, alles für die nachhaltige Zufriedenheit unserer Kunden zu tun. Der stetige Ausbau der fachlichen und sozialen Kompetenz unserer Mitarbeiter ist dabei nur eine Grundvoraussetzung. Partnerschaftliche Beziehungen zu unseren Kunden bedeutet für uns vor allem aber auch, dass Kunden der Firmengruppe Westfälische Stahlgesellschaft nur einen festen Ansprechpartner für alle Anliegen haben. Statt dass sich Kunden auf wechselnde Personen in unterschiedlichen Fachabteilungen einstellen müssen, stellt sich der Mitarbeiter der Westfälischen Stahlgesellschaft voll und ganz auf „seinen“ Kunden ein.

Partnerschaft bedeutet für uns aber auch ein wertschätzender Umgang mit unseren Mitarbeitern. Respekt im täglichen Miteinander, flache Hierarchien und motivierende Anreizstrukturen sorgen für ein angenehmes Arbeitsklima. Die außerordentlich lange Firmenzugehörigkeit vieler Mitarbeiter belegt, dass sich unsere Mannschaft wohlfühlt und gerne zur Zufriedenheit unserer Kunden tätig ist. Dass unsere Kunden dies schätzen, zeigt sich nicht nur in unserer erfolgreichen Entwicklung, sondern kommt auch in vielen persönlichen Gesprächen zum Ausdruck. Für uns ist dies Anspruch und Verpflichtung zugleich, auch zukünftig das partnerschaftliche Verhältnis zu unseren Mitarbeitern zu pflegen.